Livraison, entretien & retours

Les pièces sont déjà fabriquées et prêtes à expédier : le colis part sous 48 heures ouvrées après le paiement. Vous recevez le numéro de suivi par e-mail dès le dépôt.

Deux options : Lettre suivie (2,99 €, 2 à 4 jours ouvrés) et Colissimo domicile (5,49 €, 2 à 3 jours ouvrés). La livraison est offerte à partir de 45 € d'articles.

Non. Les envois se font uniquement en boîte aux lettres ou à domicile. C'est un choix assumé : les points relais génèrent trop de colis non retirés, qui reviennent abîmés.

Pas pour le moment. Les envois sont limités à la France métropolitaine. Écrivez-nous si vous êtes ailleurs, une solution peut être étudiée au cas par cas.

Non, et c'est le principe : chaque composition n'existe qu'en un exemplaire. Une fois vendue, elle disparaît de la boutique. Une pièce proche peut être réalisée sur demande, mais jamais identique.

Il se fixe sur les coques munies d'un passant ou d'un trou de fixation. Sur une coque sans passant, il peut être porté en porte-clés ou fixé à un sac.

Évitez le contact prolongé avec l'eau, les parfums et les produits ménagers, qui ternissent la dorure. Un chiffon doux et sec suffit. Rangée à l'abri de l'humidité, la pièce garde son éclat bien plus longtemps.

Écrivez-nous avec une photo. Si la défaillance vient du montage, la pièce est réparée ou remplacée sans frais. C'est de la fabrication artisanale, pas une loterie.

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans justification. La pièce doit revenir intacte et dans son emballage. Les frais de retour restent à votre charge.

Un charm surprise offert dès 2 articles achetés : un petit charm assorti à votre commande, glissé dans le colis. Il est choisi à la main, donc jamais le même d'une commande à l'autre.

Le paiement est traité par Stripe, qui gère les transactions de dizaines de milliers de commerçants. Aucune donnée bancaire ne transite ni n'est stockée sur ce site.